Política de Privacidad de Clínica Quirogo

Clínica Quirogo, con domicilio en CHILE es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Podemos recopilar diversos tipos de datos personales, incluyendo, pero no limitado a:

Datos de identificación: Nombre, apellido, fecha de nacimiento, género, número de identificación, estado civil.
Datos de contacto: Domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Datos de salud: Historial médico, enfermedades preexistentes, alergias, medicamentos, resultados de exámenes, diagnósticos, tratamientos recibidos.
Datos de la atención de salud: Registros de consultas, hospitalizaciones, cirugías, procedimientos, indicaciones médicas.
Datos de pago: Información de tarjetas de crédito o débito, datos de facturación.
Datos de acceso y navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de navegación.
Datos de geolocalización: Si utilizas servicios que requieren tu ubicación.
Datos de preferencias e intereses: Información sobre los servicios que te interesan.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación de servicios de salud: Agendamiento de citas, atención médica, realización de exámenes y procedimientos, seguimiento de tratamientos, hospitalización.
Gestión administrativa: Facturación, cobranza, gestión de pagos, gestión de seguros de salud.
Comunicaciones: Envío de recordatorios de citas, resultados de exámenes, información relevante sobre tu salud y nuestros servicios.
Mejora de nuestros servicios: Realización de encuestas de satisfacción, análisis de datos para mejorar la calidad de la atención.
Investigación y docencia: Utilización de datos anonimizados o pseudonimizados con fines de investigación médica y docencia.
Seguridad: Protección de nuestros pacientes, personal e instalaciones.
Marketing y publicidad: Envío de información sobre nuestros servicios, promociones y novedades, siempre y cuando contemos con tu consentimiento cuando sea necesario.
Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplimiento de la normativa sanitaria y otras leyes aplicables.
Gestión de reclamos y sugerencias: Atención y respuesta a tus consultas, reclamos y sugerencias.
Acceso a la ficha clínica electrónica: Facilitar tu acceso seguro a tu historial médico.

Podemos compartir tus datos personales con:

Profesionales de la salud: Médicos, enfermeras y otros profesionales involucrados en tu atención.
Personal administrativo: Personal encargado de la gestión de citas, facturación y otras tareas administrativas necesarias para la prestación de los servicios.
Compañías de seguros de salud: Para la gestión de pagos y coberturas.
Autoridades sanitarias y regulatorias: En cumplimiento de la normativa vigente.
Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios de tecnología, almacenamiento de datos, marketing, etc., quienes acceden a tu información solo para realizar las tareas encomendadas y están obligados a protegerla.
Otros centros de salud: En caso de ser necesario para tu atención y con tu consentimiento.

En algunos casos, podríamos transferir tus datos personales a países fuera de Chile. En estos casos, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar que tus datos sean protegidos de acuerdo con la legislación chilena y los estándares internacionales.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos sensibles, controles de acceso, firewalls y políticas internas de seguridad.

De acuerdo con la legislación chilena, tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los estamos utilizando.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de cancelación (supresión): Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, siempre y cuando no exista una obligación legal o un motivo legítimo para conservarlos.
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales para finalidades específicas, como el marketing directo.
Derecho a la portabilidad: Solicitar la entrega de tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer tus derechos, puedes presentar una solicitud por escrito o a través de los canales de contacto que ponemos a tu disposición en nuestro sitio web.

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar el contenido y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Clínica Quirogo. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información personal.

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación vigente. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la versión actualizada en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu privacidad.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: Contacto@quirogo.cl
Teléfono: +56 9 2203 1932

a) Pacientes:

Además de lo señalado anteriormente, cuando eres paciente de Clínica Quirogo, tratamos tus datos personales de salud con especial cuidado y confidencialidad, de acuerdo con la normativa vigente y las mejores prácticas médicas. Esto incluye la recopilación, almacenamiento, uso y transferencia de tu historial médico para fines de diagnóstico, tratamiento, seguimiento y gestión de tu atención.

b) Videovigilancia:

Clínica Quirogo utiliza sistemas de videovigilancia en algunas de sus instalaciones por motivos de seguridad y para proteger a nuestros pacientes, visitantes y personal. Las imágenes captadas se almacenan por un tiempo limitado y se utilizan únicamente en caso de incidentes de seguridad o cuando lo requieran las autoridades competentes.

c) Portal de Pacientes:

Si utilizas nuestro portal de pacientes en línea, la información que ingreses será tratada de manera confidencial y segura. Te recomendamos mantener tus credenciales de acceso protegidas y no compartirlas con terceros.

d) Redes Sociales:

Clínica Quirogo puede tener presencia en redes sociales. La información que compartas en estas plataformas estará sujeta a las políticas de privacidad de cada red social. Te recomendamos revisar dichas políticas antes de compartir cualquier información personal.

e) Cambios en la Información:

Es importante que la información personal que nos proporciones sea precisa y esté actualizada. Te solicitamos que nos notifiques cualquier cambio en tus datos para mantener nuestros registros correctos.

f) Consentimiento:

En algunos casos, podemos solicitar tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos personales para finalidades específicas. Tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

g) Transferencias a Terceros Países:

En caso de que realicemos transferencias de datos personales a terceros países que no cuenten con un nivel de protección de datos similar al de Chile, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos, de acuerdo con la normativa aplicable.

h) Conservación de Datos:

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.

i) Menores de Edad:

Nuestros servicios generalmente están dirigidos a personas mayores de edad. En caso de que recopilemos datos personales de menores de edad, lo haremos con el consentimiento de sus padres o tutores legales.

j) Actualizaciones de esta Política:

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación vigente. Te informaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la versión actualizada en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

k) Contacto:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de los medios indicados anteriormente.